Als je niet kunt inloggen in de app van Humanwave, kan dit meerdere oorzaken hebben. Hieronder zijn mogelijke oorzaken beschreven met daarbij de oplossing om ervoor te zorgen dat je de app weer kunt gebruiken.
Je gebruikt het verkeerde account
Zorg ervoor dat je het account gebruikt welke gekoppeld is aan Humanwave om in te loggen. Wanneer de gebruikersnaam en/of het wachtwoord niet overeenkomen met het account waarmee je de eerste keer hebt ingelogd, zal de toegang geweigerd worden.
De versie van de app is verouderd
Wanneer je een (te) oude versie van de app gebruikt kan het zijn dat je niet in kunt loggen. Zorg er daarom voor dat de app up-to-date is. Dit doet je door de app te updaten in de App Store of in Google Play wanneer er een nieuwe update beschikbaar is.
Je hebt geen lopend contract in Humanwave
Wanneer je account binnen Humanwave op inactief staat omdat je contract is verlopen, kan je geen gebruik meer maken van de app. Je krijgt dan een leeg scherm te zien. Wanneer je wel een lopend contract hebt lopen maar deze niet zichtbaar is in Humanwave, raden wij aan om bij je leidinggevende langs te gaan om dit in Humanwave te zetten.
Geen contract = geen toegang.
Related Articles
Hoe kan ik reiskosten salderen?
Het kan zo zijn dat jouw organisatie het woon-werkverkeer van medewerkers vergoedt tot X aantal kilometers per enkele reis, en voor andere zakelijke kilometers een hoger bedrag vergoed dan de fiscaal vrijgestelde €0,23 per kilometer. Hierdoor worden ...
Hoe kan ik een ander account koppelen om mee in te loggen?
Het is in Humanwave mogelijk om meerdere accounts te koppelen, zodat je met meerdere accounts in kunt loggen. Hoe je een account toevoegt, staat hieronder uitgelegd. Stap 1 Klik rechtsboven op je icoon en vervolgens op je naam om naar je persoonlijke ...
Getting Started met Humanwave
Direct aan de slag met Humanwave? Met deze 6 stappen ben je binnen no time opgestart en helemaal klaar voor gebruik. 1. De eerste keer inloggen; Zodra jouw nieuwe omgeving klaar staat, ontvang je een uitnodiging voor toegang vanuit Humanwave. Klik op ...
De eerste keer inloggen in Humanwave
Wat heb ik nodig? Humanwave gebruikt Google-accounts, Microsoft-accounts, Facebook-accounts en Apple-accounts voor het herkennen van de gebruikers. Mocht je een van deze accounts nog niet hebben raden wij je aan om deze aan te maken. Je kan hiervoor ...
Hoe krijg ik toegang tot Humanwave?
Werkt jouw organisatie met Humanwave? Dan zal je uitgenodigd worden voor toegang tot jullie organisatie. Dit is waarschijnlijk je leidinggevende. Hij of zij kan werknemers uitnodigen. In de mail die je ontvangt, staat een button waarmee je je kunt ...